よくあるご質問


Q どのサイトで販売していますか?

  • 焼き菓子はホームページminneCreemaの通販サイトで販売しております。ホームページとその他サイトでは商品価格、送料は異なります (ホームページの送料は全国一律1,200円、その他サイトは地域ごと)。通販専門で店舗を持たないため、全ての商品は配送業者 (ヤマト運輸) にてお届けいたします。店頭での販売はございません。FAXでのご注文も承ります。

Q 送料について教えてください。

  • ホームページよりご注文の場合、送料は全国一律1,200円です。minneCreemaでは地域ごとの送料を設定しております。

Q 商品に消費税は含まれますか?

  • 商品・送料・代引き手数料には消費税が含まれております。

Q 注文後、何日程で到着しますか?

  • 通常はご注文確認日より3~7日前後で当店発送となります。お住まいの地域にもよりますが、4日~9日前後でのお届けとなります。ご注文後のメールで配送スケジュールはご案内しておりますが、お受け取りが難しい場合は、ご相談しながら日程を決めさせていただきます。

Q 配送日は指定できますか?

  • 到着日のご希望がございましたら、ご注文日より10日目以降のお日にちをご記入ください。 定休日(土・日・祝) の関係で特に月曜・火曜の到着が難しくなっております (クリスマス、バレンタイン等の繁忙期は対応可)。ご希望のお日にちでの到着が難しい場合は、ご相談しながら日程を決めさせていただきます。お届け時間は次の時間帯でご指定いただけます。【午前中、14:00〜16:00、16:00〜18:00、18:00〜20:00、19:00〜21:00】

Q プレゼントとして直接届けてほしいのですが?

  • ご依頼主様と異なる配送先への手配も承っております。領収書や納品書など金額の記載のある書類は同封しておりませんのでご安心ください。送り状の備考欄に【〇〇様からのご依頼 TEL〇〇】と記載させていただきます。決済方法はクレジットカード払いか銀行振り込みとなります。 (ご依頼主様と異なるご住所へお送りする贈答用商品の場合は代金引換はご利用いただけません。)

Q 定休日を教えてください。

  • 土・日・祝日が定休日です。その他、夏季・冬季・臨時休業がございます。夏季・冬季・臨時休業につきましては「お知らせ」でご案内いたします。