よくあるご質問


Q どのサイトで販売していますか?

  • 焼き菓子はホームページminnecreemaの通販サイトで販売しております。どちらのサイトでも販売価格は同じです。通販専門店のため、店頭での販売はございません。FAXでのご注文も承ります。なお、雑貨は新しいホームページ「バッグの時間。」に移行しました。

Q 注文後、何日程で到着しますか?

  • 通常はご注文確認日より3~7日前後で当店発送となります。お住まいの地域にもよりますが、4日~9日前後でのお届けとなります。ご注文後のメールで配送スケジュールはご案内しておりますが、お受け取りが難しい場合は、ご相談しながら日程を決めさせていただきます。

Q 配送日は指定できますか?

  • 到着日のご希望がございましたら、ご注文日より10日目以降のお日にちをご記入ください。 ただし、定休日の関係などでご希望のお日にちでの到着が難しい場合は、ご相談しながら日程を決めさせていただきます。お届け時間は次の時間帯でご指定いただけます。【午前中、14:00〜16:00、16:00〜18:00、18:00〜20:00、19:00〜21:00】

Q 定休日を教えてください。

  • 土・日・祝日が定休日です。その他、夏季休業・冬季休業がございます。夏季・冬季休業につきましては「お知らせ」でご案内いたします。

Q 送料について教えてください。

  • 送料は、お届けする地域により異なります。ホームページよりご注文の場合、ショッピングカート内の送料は自動計算で一律「1,100円」と表示されます。正式な送料は、ご注文完了後にお送りするメールにてご案内いたします

Q 支払方法について教えてください。

  • 当店のホームページよりご注文の場合は、銀行振込(前払い)か代金引換(商品到着時)よりお選びいただけます。minneやcreemaをご利用の場合は、クレジットカードやコンビニ払い、携帯電話のキャリア決済なども可能です。詳しくはminnecreemaのページをご覧ください。